[samuel-0815]

Hallo,

Ich habe folgendes Problem:
Ich wollte meine nagelneue Samsung 500er Festplatte an einen laufenden Computer anstecken,
allerdings habe ich es geschafft sie kurzzuschließen (ich wollte einen Stromadapter von 4pol auf
Sata-Strom Adapter verwenden und bin beim einstecken des Molex Kabels aus Versehen verkehrt herum mit dem Kabel drangekommen, woraufhin der Computer abgestürzt ist). Die Festplatte wird nun nicht mehr erkannt und vibriert nicht, sondern wird nur warm.
Die Frage ist nun: Was genau ist defekt und kann ich es selbst reparieren?
Wisst ihr ob Festplatten wenn man sie zur Reklamation schickt, genau überprüft werden?

Vielen Dank im Voraus

samuel-0815

[genius73]

Da der Molex Stecker gelb/schwarz 12Volt und rot/schwarz 5 Volt hast Du also 12Volt auf die 5 Volt seite der Platte gegeben und damit die Elektronik gegrillt.
Die 5 Volt haben der 12 V Seite nicht viel getan.

Die Elektronik ist sicher hin da lässt sich nix reparieren.

[samuel-0815]

Würde ein Platinenwechsel das beheben?

[Fluxon]

Ja aber die richtige Platine ist sehr schwer zu finden, da es innerhalb der Baureihe von Festplatten schon Unterschiede geben kann.

Waren wichtige Daten auf der Platte? Wenn nicht, dann würde ich sagen, dass es sich nicht lohnt nach einer Platine zu suchen.

mfg,

Fluxon

[samuel-0815]

Nein, wichtige Daten waren nicht drauf... mir geht es darum dass die Festplatte gerade neu gekauft ist und ich sie nicht einfach wegwerfen möchte. Kann ich sie vielleicht von Samsung reparieren lassen und wenn ja, wieviel würde das ca kosten?

[Gargelblaster]

anrufen? email schreiben?

meine kristallkugel bleibt grade leider dunkel

[samuel-0815]

Ja Mail hab ich schon geschrieben, aber bis jetzt noch keine Antwort bekommen. Ich hab mir nur gedacht, dass vielleicht schon einmal jemand anderes so ein ähnliches Problem gehabt haben könnte...

[derlachendehans]

den samsung support kannste da knicken.
ich hatte vor kurzem ein ähnliches problem, nur mit 3 platten auf einmal.
platinen tauschen die aus prinzip nicht, neue platinen kriegst du von denen auch nicht.
die verweisen dich vllt noch auf ebay (ja wirklich)
und bei deinem schaden ist relativ offensichtlich, dass es "damaged by user" ist.
du kriegst von denen sicher ne neue, aber sicher nicht für gratis.
von daher kannst du dir im prinzip gleich selber ne neue holen.

[samuel-0815]

Ich habe soeben diese Mail erhalten:

Defekte Festplatten werden generell nicht repariert, sondern im Garantiefall ausgetauscht. Eine Reparatur von Produkten dieser Preiskategorie, braechte neben den entsprechenden Materiallagerungskosten, Kosten fuer die notwendigen Arbeitskraefte und Arbeitszeitkosten, weder fuer den Kunden, noch fuer Samsung einen wirtschaftlichen Vorteil, da die Kosten einer Reparatur fuer den Kunden, die Kosten einer Neuanschaffung um ein Mehrfaches uebersteigen wuerden.



Ich könnte natürlich auch einfach versuchen die FP zu reklamieren und mich dumm stellen... ich denke das werd ich noch versuchen

Dieser Beitrag wurde von samuel-0815 bearbeitet: 21. Dezember 2007, 17:50

[migmicha]

samuel-0815 sagte am 21.12.2007, 14:56:

Ich wollte meine nagelneue Samsung 500er Festplatte an einen laufenden Computer anstecken,

Was aber auch so bei einem Molex ja auch ziemlich dämlich ist, da der nicht für HotPlug konzipiert wurde.

samuel-0815 sagte am 21.12.2007, 17:20:

Ich könnte natürlich auch einfach versuchen die FP zu reklamieren und mich dumm stellen... ich denke das werd ich noch versuchen

Das ist eindeutig versuchter betrug.

Wenn man sowas wie 1. macht, dann soll man mir dem Risiko leben und du solltest zu deinem Mist stehen.
Heißt für dich: Neue Festplatte.

samuel-0815 sagte am 21.12.2007, 17:20:

Ja Mail hab ich schon geschrieben, aber bis jetzt noch keine Antwort bekommen. Ich hab mir nur gedacht, dass vielleicht schon einmal jemand anderes so ein ähnliches Problem gehabt haben könnte...

Schon öfter, weil ich mich selber nicht an 1. halte.
Meistens waren es alte Platten und damit vorher fast Schrott, einmal jedoch wurde aus einer defekten 30GB eine neue 80GB.

MfG Micha