Silenthardware & Dirkvader Forum: Samsung Festplatten im Allgemeinen... - Silenthardware & Dirkvader Forum

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Samsung Festplatten im Allgemeinen... Thema bewerten: -----

#1 Mitglied ist offline   Speedbeule 

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Geschrieben 26. Januar 2008, 05:28

Hallo,

ich nutze privat schon seit langer Zeit Samsung-Festplatten und baue auch in meinem Bekanntenkreis regelmäßig neue Rechner zusammen, bislang ebenfalls mit Samsung-Festplatten.
Momentan plane ich wieder einen neuen Rechner und so langsam stellt sich mir die Frage, ob die neue Festplatte wieder eine Samsung werden soll...

Zunächst mal fällt mir auf, dass die neuen Samsung-Platten teilweise unheimlich stark vibrieren! Gerade dieses "teilweise" gibt mir wirklich zu denken...wenn es jetzt alle machen würden, dann würde ich es als konstruktionsbasierte Produkteigenschaft hinnehmen, aber so drängt sich mir der Verdacht auf, dass Samsung eventuell schwankende Qualität bei der Fertigung liefert. Auch eine Empfehlung im Sinne von "Vibriert kaum" ist so nicht möglich und der Festplattenkauf ist zumindest nach meiner eigenen bescheidenen Erfahrung nach immer mehr Glückssache.

Abgesehen von den Intensitäts-Unterschieden haben die Vibrationen für mein Gefühl insgesamt schon ein Niveau erreicht, dass man kaum noch erträglich nennen kann. Ich habe erst gestern wieder eine HD250LJ verbaut und die brummt sogar trotz Scythe Quiet Drive noch deutlich wahrnehmbar aus dem Gehäuse heraus! Eine andere HD250LJ brummt definitiv nicht ganz so stark, aber es ist immer noch zu hören. Andere Festplatten, z.B. die HD161HJ, habe ich teilweise gänzlich ohne Entkopplung montieren können und der Geräuschpegel ist vergleichbar mit einer HD250LJ mit Scythe Quiet Drive. Das kann es ja wohl nicht sein! :)

Dazu kommt jetzt, dass der eine oder andere Thread im Internet schon den Verdacht aufkeimen lässt, dass bestimmte neue Serien schon direkt ab Werk problematisch zu sein scheinen. Meine eigenen Samsung-Festplatten (ca. 5 Stück) sind fast alle innerhalb von 3 Jahren defekt gewesen, aber ich habe die auch wirklich häufig in Betrieb gehabt (12 Stunden pro Tag waren keine Seltenheit) und das war mir eigentlich auch ziemlich egal, weil Samsung ja 3 Jahre Garantie gegeben hat und der Austausch bislang immer unkompliziert über die Internet-Seite über die Bühne ging. Jetzt aber habe ich auf der Samsung-Internet-Seite (www.samsunghdd.com) gelesen, dass man sich wegen eines RMA an seinen Händler wenden soll. Die Gewährleistung beträgt ja in der Praxis für den Kunden nur ein halbes Jahr, danach kann der Händler sich zurücklehnen und muss streng genommen nichts mehr für mich tun. Was ist die Garantie von 3 Jahren bei Samsung heute noch wert, wenn man sich nunmehr an einen Händler wenden soll, der eventuell schon längst Pleite ist, oder sich nach zweieinhalb Jahren weigert, kostenlos einen RMA-Prozess zu initiieren?
Irgendwie erinnert mich das ein wenig an Asus...die bieten ja soweit ich das verstanden habe auch keine direkte Garantieabwicklung für den Endverbraucher an, nur dass mich das da nie von einem Kauf abgehalten hat, da mir Asus-Mainboards so gut wie noch nie abgeraucht sind und davon habe ich wirklich etliche verbaut. Zumindest nicht "einfach so" abgeraucht... :D

Das soll hier wirklich kein subjektiver Samsung-Mecker-Thread werden. Ich habe Samsung über die Jahre schätzen gelernt, weil diese Firma sauschnelle und leise Festplatten genau nach meinem Geschmack produziert hat. Aber in letzter Zeit bröckelt das gute Image von Samsung in meinen Augen ein wenig und ich suche ernsthaft eine Alternative, nicht zuletzt wegen solcher Aktionen wie dem Verschweigen der verschiedenen Panel-Typen bei den TFTs aus der 226-Reihe...ich habe mir selbst vor einiger Zeit einen 226CW gekauft, bin ja eigentlich auch ein Samsung-Fan :D , aber so etwas trägt nicht gerade zur Vertrauensbildung bei, auch wenn es eine gänzlich andere Sparte im Konzern ist.

Gibt es bei Festplatten denn überhaupt eine Alternative, was die Geräuschentwicklung bzw. die Vibrationen angeht? Seagate bietet ja scheinbar 5 Jahre Garantie auch mit direkter Abwicklung durch den Endverbraucher an und einen geringeren Datendurchsatz könnte ich bei den heutigen Transferraten sicherlich verschmerzen...aber leise muss es sein und vor allen Dingen ohne große objektive Schwankungen in der Lautstärke, die einen Kauf immer mehr zur Glückssache werden lassen!
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#2 Mitglied ist offline   flipflop 

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Geschrieben 26. Januar 2008, 11:11

Hi,

leider habe ich gerade nicht die Zeit, auf alle Punkte, speziell die die Serienstreuung betreffenden einzugehen.

Aber ich möchte doch schnell den Hinweis geben, dass Du zwischen Garantie und Gewährleistung, sowie zwischen Ende der Gewährleistung und Umkehr der Beweispflicht bei selbiger unterscheiden musst.

Nur, weil ein halbes Jahr vergangen ist, kann der Händler sich noch lange nicht zurücklehnen. Du musst dann lediglich nachweisen, dass der Fehler schon zum Zeitpunkt der Auslieferung / Übegabe bestand.

Ansonsten greift die Garantie natürlich davon völlig unbetroffen weiter, da diese eine freiwillige Sonderleistung des Hersteller ist; damit hat der Händler nichts zu tun.


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#3 Mitglied ist offline   NikkyD 

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Geschrieben 26. Januar 2008, 13:33

Die neuen SSDs (Festplatten bestehend aus Flash Speichern) sind wie Flashspeicher ohne jegliche bewegliche Teile und daher LEISE. Natürlich noch schweineteuer! Für 16 oder 32 GB zahlste 300 euro aufwärts, dafür gibts bei HAMA welche mit 90 MB/s schreiben udn 120 MB/s lesen, das is einfach WOW!!!
Wenn die billiger werden wird das zB meine neue System und Boot Platte. Dann kannst du alle anderen Festplatten extern nehmen oder per hot-swap abklemmen wenn du sie nicht brauchst, aber es gibt sonst kaum ne Alternative
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#4 Mitglied ist offline   Speedbeule 

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Geschrieben 27. Januar 2008, 02:17

Beitrag anzeigenflipflop sagte am 26.01.2008, 10:39:

Nur, weil ein halbes Jahr vergangen ist, kann der Händler sich noch lange nicht zurücklehnen. Du musst dann lediglich nachweisen, dass der Fehler schon zum Zeitpunkt der Auslieferung / Übegabe bestand.

...was man in der Praxis nicht "mal so eben" kann, da man erstmal für viel Geld entsprechende Gutachten in Auftrag geben müsste, die auch vor Gericht stand halten. Den ganzen Streß tut man sich doch wegen 50 bis 100 Euro nicht freiwillig an und jeder Händler weiß dass, von daher hat der Händler in Sachen Gewährleistung die besseren Karten...

Beitrag anzeigenflipflop sagte am 26.01.2008, 10:39:

Ansonsten greift die Garantie natürlich davon völlig unbetroffen weiter, da diese eine freiwillige Sonderleistung des Hersteller ist; damit hat der Händler nichts zu tun.

Mir ist der Unterschied zwischen Garantie und Gewährleistung durchaus bewußt. Eben wegen diesem Unterschied und der Tatsache, dass man auf der Internet-Seite von Samsung an seinen Händler verwiesen wird, stellt sich mir jetzt nur die Frage, ob Samsung irgendetwas bei der Garantieabwicklung geändert hat:

Zitat

Please contact and request the RMA(Return Material Authorization) service to your dealer(supplier). Your dealer(supplier) has the RMA responsibility.

Ist das mit dem Hinweis auf den Händler doch nicht verbindlich bzw. kann man immer noch direkt durch Samsung einen Austausch vornehmen lassen?

Beitrag anzeigenNikkyD sagte am 26.01.2008, 13:01:

Wenn die billiger werden wird das zB meine neue System und Boot Platte. Dann kannst du alle anderen Festplatten extern nehmen oder per hot-swap abklemmen wenn du sie nicht brauchst, aber es gibt sonst kaum ne Alternative

Die Dinger sind ja echt der Burner! ;) Hoffentlich sinken die Preise bald in Regionen, die mit "normalen" Festplatten vergleichbar sind.
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#5 Mitglied ist offline   Harry101 

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Geschrieben 27. Januar 2008, 14:05

Du bist auf der falschen Website gelandet. Die Garantieabwicklung für Deutschland findet hier statt. Und an der Vorgehensweise hat sich nichts geändert: RMA-Nummer beantragen, Platte einschicken und ein paar Tage später bekommst du Ersatz. Hab ich selber letzte Woche mit meiner 2 Jahre alten Platte so gemacht
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#6 Mitglied ist offline   flipflop 

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Geschrieben 27. Januar 2008, 14:35

Zitat

Mir ist der Unterschied zwischen Garantie und Gewährleistung durchaus bewußt. Eben wegen diesem Unterschied und der Tatsache, dass man auf der Internet-Seite von Samsung an seinen Händler verwiesen wird, stellt sich mir jetzt nur die Frage, ob Samsung irgendetwas bei der Garantieabwicklung geändert hat:

Zitat

Please contact and request the RMA(Return Material Authorization) service to your dealer(supplier). Your dealer(supplier) has the RMA responsibility.

Ist das mit dem Hinweis auf den Händler doch nicht verbindlich bzw. kann man immer noch direkt durch Samsung einen Austausch vornehmen lassen?


Beim Gewährleistungsfall wendest Du Dich ja an den Händler als Vertragspartner - was dieser mit seinen Lieferanten ausmacht, kann Dir ja in dem Fall egal sein, da er als Vertragspartner die Sache für Dich regeln muss.

Die Garantie ist ein Versprechen von Seiten des Herstellers - deshalb ist er in diesem Fall der Ansprechpartner.
Es kann allerdings sein, dass Samsung mit den Händlern ein Agreement hat, um eine schnellere Abwicklung zu gewährleisten o.ä.
In dem Fall, so sieht es ja aus, könntest Du Dich an den Händler wenden und diesen den weiteren Vorgang in die Wege leiten lassen - sprich er schickt die Ware für Dich ein etc. Nichts desto trotz ist jedoch der Hersteller, also Samung, für die Einhaltung und Erfüllung der Garantie verantwortlich.


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#7 Mitglied ist offline   Speedbeule 

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Geschrieben 27. Januar 2008, 14:48

Beitrag anzeigenHarry101 sagte am 27.01.2008, 13:33:

Du bist auf der falschen Website gelandet. Die Garantieabwicklung für Deutschland findet hier statt.


Ah! Vielen Dank, war also mein Fehler...ich war auf www.samsunghdd.com gelandet weil ich von dieser Seite in der Vergangenheit immer die Diagnose-Software heruntergeladen hatte... :D

Vielen Dank für die Info!


Beitrag anzeigenflipflop sagte am 27.01.2008, 14:03:

In dem Fall, so sieht es ja aus, könntest Du Dich an den Händler wenden und diesen den weiteren Vorgang in die Wege leiten lassen - sprich er schickt die Ware für Dich ein etc. Nichts desto trotz ist jedoch der Hersteller, also Samung, für die Einhaltung und Erfüllung der Garantie verantwortlich.

Ja, da werde ich morgen mal meinen Händler fragen, ob dieser mit Samsung eine derartige Vereinbarung hat...wobei es wahrscheinlich schneller geht, wenn ich es direkt über Samsung abwickeln lasse, oder?

Dieser Beitrag wurde von Speedbeule bearbeitet: 27. Januar 2008, 14:49

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#8 Mitglied ist offline   Elektrischer_Pinguin 

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Geschrieben 31. Januar 2008, 20:29

Hmm... bin grad auch auf der Suche nach Ersatz.

Bei mir verabschiedet sich grad zum zweiten mal ne Samsung HD501HJ.
Keine Luste mehr auf Versuch Nr. 3.

Die neue "Super" F1 Serie scheint auch massive Probleme zu haben.

Geklaut aus heise.de forum:

Zitat

Samsung scheint massive Probleme mit der F1-Serie zu haben, wie man
z.B. auf newegg lesen kann:

http://www.newegg.com/Product/ProductRevie...N82E16822152102

Folgender Thread sammelt Probleme und Erfahrungen mit den aktuellen
Riesenplatten, und Samsung macht da gelinde gesagt eine äußerst
bescheidene Figur:

http://www.forumdelu...ad.php?t=398813


Irgendwie grad... ziemlich mistig, 'ne gute Festplatte zu finden.
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#9 Mitglied ist offline   NikkyD 

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Geschrieben 31. Januar 2008, 22:48

Wie kann die eigentlich kaputt gehen ?
Wie waren die Temps ?
Raid ?
Partitionen ?

Nutzung ?

Weil wenn du da was falsch machst, dann wird dir jede Platte draufgehen über kurz oder lang.
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#10 Mitglied ist offline   Elektrischer_Pinguin 

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Geschrieben 02. Februar 2008, 17:21

Die Platten liefen als Single Laufwerk.

Temperatur... war höher als bei meinen anderen Samsungs. (2 davon im RAID, die seit Jahren tadellos tun)

Nutzung: Reine Storageplatte... oft tagelang ohne Zugriff drauf.

Partitionen: eine

---

Irgendwann ne Woche weg gewesen .. heimgekommen und nur mehr Klack-Klack-Klack...

Schreck gekriegt... neu gebootet... startete.
Ab und zu warf er mir dann 'nen undokumentierten SMART Fehler...

Vor zwei Tagen dann:

Eingefügtes Bild


Nu muss ne neue rein.


...


===

Die HD501LJ, die ich davor drin hatte, machte mein ganzes System instabil... Windows fror quasi täglich ein. Standbild.

Ich hoff' Samsung findet wieder zu alten Tugenden zurück. :grins:

===

Liebäugle grad mit der hier:

WD7500AACS

750GB - 135€ bei Fort Knox



Zitat

CONCLUSIONS

It's the quietest desktop drive we've ever tested. It's the most efficient drive we've ever tested. And it comes in capacities up to 1 TB. What more do you want? As far as SPCR is concerned, this could be the perfect drive — at least until flash media takes over.

We didn't think we'd ever find a drive to replace our trusty Barracuda IV — but then, we never expected a manufacturer to release a mainstream 5,400 RPM drive either. We are pleased and surprised to discover we were wrong on both counts.

The only real question mark hanging over the Green Power is how much the rotation speed affects performance. And, while no reports show it leading the pack, it doesn't seem to be far enough back to worry about. Its high capacity 250 GB platters help mitigate the lower spindle speed.

( http://www.silentpcr...e786-page4.html )


5400UPM riechen für mich seit je her nach leise, kühl und stabil und klingen nach ner guten Storage Platte. :jeeehhaa:

Dieser Beitrag wurde von Elektrischer_Pinguin bearbeitet: 02. Februar 2008, 17:26

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#11 Mitglied ist offline   Eastwood 

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Geschrieben 04. Februar 2008, 03:12

Mich hat es auch (mal wieder) erwischt, diesmal hat eine HD501LJ den Dienst nach nicht einmal 10 Betriebsstunden quittiert :crazy:

Das ist jetzt bereits das vierte Mal in den letzten Jahren, das ich eine Samsung Platte einschicken muß. Das man sich jetzt erst eine RMA Nummer besorgen muß macht das ganze nicht besser.

Dieser Beitrag wurde von Eastwood bearbeitet: 04. Februar 2008, 03:15

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